CONVÊNIO PROCON/CPFL

No dia 17/02/2022 (quinta-feira), teve início o atendimento direto da CPFL na estrutura do Procon de Cubatão, decorrente do convênio realizado entre a Prefeitura de Cubatão (Procon) e a CPFL.

O mencionado convênio possibilita uma célere análise e resposta das reclamações dos consumidores locais referentes a termo de ocorrência de irregularidade (TOI) e custo relativo à troca de medidores, sem prejuízo de outras demandas  atinentes à CPFL.

 

IMPORTANTE:

  1. Os atendimentos ocorrerem às quintas-feiras, das 09h00 às 11h30 e das 13h00 às 15h00;
  2. Os consumidores são recepcionados pelo Procon e atendidos por um servidor da CPFL, alocado no Procon – que fica localizado na Av. Dr. Fernando Costa, 1096 – Vila Couto (ponto de referência, PAT, rua sem saída);
  3. O consumidor deve ser o titular da conta (caso não seja o titular, levar PROCURAÇÃO preenchida e assinada, conforme MODELO abaixo);
  4. O consumidor deve possuir uma fatura, bem como cópia dos documentos pessoais (RG, CPF).
  5. Para atendimento, basta comparecer pessoalmente com os documentos necessários. O atendimento ocorre por ordem de chegada.

Caso necessite entrar em contato com o Procon, ligue para o telefone 3362-8823, envie sua demanda ao e-mail procon@cubatao.sp.gov.br  ou compareça pessoalmente.

 

Modelo de Procuração:

PROCURAÇÃO – CPFL PROCON.

 

Publicado por Procon/Cubatão

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