PROCON – DIAS E HORÁRIOS DE ATENDIMENTO

TELEFONE: 3362-8823

LOCALIZAÇÃO: Av. Dr. Fernando Costa, 1096 – Vila Couto, Cubatão – SP, CEP: 11510-310

E-MAIL: procon@cubatao.sp.gov.br

HORÁRIO DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO:

  • Segunda, terça, quarta e sexta, das 09h00 às 11h30 e das 13h00 às 14h30;
  • Quinta, das 09h00 às 11h30 e das 13h00 às 15h00

 

O QUE DEVO FAZER PARA ABRIR UMA RECLAMAÇÃO NO PROCON?

Compareça ao órgão, portando:

  • xerox dos documentos pessoais (RG e CPF);
  • xerox de comprovante de residência;
  • documentos referentes à reclamação (Ex.: notas fiscais, conversas em aplicativo, e-mails, extratos, protocolos, faturas, contratos etc.); e
  • Conforme Decreto nº 11.654, de maio de 2022, para acesso ao PROCON é necessário apresentação de comprovante de vacinação contra a Covid-19 (físico ou digital).

 

Obs1.: O ATENDIMENTO É POR ORDEM DE CHEGADA!

Obs2.: DOCUMENTOS NO CELULAR NÃO SERÃO ACEITOS, POIS PRECISAMOS DA CÓPIA PARA INCLUSÃO NO PROCESSO INTERNO.

ATENÇÃO: OS CANAIS DE ATENDIMENTO DO PROCON/CUBATÃO SÃO TELEFONE E E-MAIL. O PROCON NÃO ATENDE POR WHATSAPP.

 

Publicado por Procon Cubatão

 

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